返品・交換について

Karakubuy（カラクバイ）では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、注文番号と返品・交換の理由を添えて、カスタマーサポートまでメールまたはLINEにてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  返品・交換を希望される商品は、タグが付いたままの未使用品（試着のみ）である必要がございます。付属品や梱包材も保管してください。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートからの案内後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いとなります。

• 4.
  検品と返金処理

  返送された商品が到着次第、検品を行い、問題がなければ5営業日以内に返金手続きまたは交換商品の発送を完了いたします。